Beschwerdemanagement Im B2b-Bereich: Eine Empirische Erhebung in Modernen

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EAN
9783658175252
MPN
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UPC
9783658175252
Format
Paperback / softback, 77 pages, 1. Aufl. 2017 ed.
ISBN
9783658175252

Item description

"Das Buch besch�ftigt sich mit einem bislang wenig erforschten Thema - dem Umgang mittelst�ndischer Technologieunternehmen mit Beschwerden im B2B-Bereich. Die Autorin untersucht in einer Studie die M�glichkeiten f�r Unternehmen, ihren Beschwerdeprozess zu verbessern und gibt auf empirischer Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen f�r KMUs."
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