Kundenzufriedenheit Am Beispiel Des Reiseveranstalters CA Ferntouristik by Rolf Kochl (Paperback / softback, 1998)

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Im Zeitablauf kommt dann der industriellen Produktion eine steigende Bedeutung bei der Erwirtschaftung des Bruttosozialproduktes zu. Auch in der Bundesrepublik Deutschland ist der tertiare Sektor erheblich gewachsen: Nahezu 60 Prozent der Beschaftigten erwirtschaften 55 Prozent der Bruttowertschopfung im Dienstleistungssektor.
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