Das Wissen uber Kunden ist bares Geld wert. Customer Insights stelt dieses Wissen in den Mittelpunkt des Marketingprozesses: Es hilt Unternehmen wie Marktforschern zu verstehen, wie der Kunde tickt , und zeigt, wie falsche Annahmen uber Kunden aufgedeckt und richtige Annahmen quantifiziert werden. Nur so kann ein stimmiges Gesamtbild des Kundenverhaltens entworfen werden, das die Grundlage fur den Einsatz der Marketinginstrumente liefert.
Product Identifiers
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
ISBN-13
9783834917508
eBay Product ID (ePID)
178333295
Product Key Features
Author
Hans-Christian Riekhof
Publication Name
Customer Insights: Wissen Wie Der Kunde Tickt: Mehr Erfolg Durch Markt-Wirkungsmodelle