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Vertrieb von Bankleistungen uber das Internet und das Filialsystem: Ein Wirtschaftlichkeitsvergleich by Carsten Schlotmann (Paperback, 1998)

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Inhaltsangabe: Einleitung: Das Internet hat sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Marktplatz fur Waren und Dienstleistungen entwickelt. Insbesondere der Finanzdienstleistungssektor engagiert sich stark in diesem neuen Universalmedium. Das Engagement der Universalbanken basiert bislang allerdings eher auf einem Nachahmungs- oder Faszinationseffekt, als auf einer fundierten Analyse der qualitativen und vor allem der quantitativen Vor- bzw. Nachteile des Vertriebs per Internet. Diese Arbeit versucht nun gerade diesen fundamentalen Mangel, mittels eines Vergleiches zum traditionellen Filialvertrieb, abzustellen. Dieser Vergleich wird unter Verwendung einer Kombination aus Kostenvergleichsrechnung und Nutzwertanalyse angestellt; wobei die Nutzwertanalyse auf einer selbst durchgefuhrten Befragung der grossen deutschen Filialbanken beruht. So werden sowohl quantitative als auch qualitative Aspekte in die Wertung einbezogen. Auf Basis des erzielten Ergebnisses werden dann - unter Berucksichtigung der Kundenperspektive - Empfehlungen fur die Gestaltung der zukunftigen Vertriebsstruktur gegeben. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisV TabellenverzeichnisVI AbkurzungsverzeichnisVII 1.Einleitung1 1.1.Problemstellung1 1.2.Aufbau der Arbeit2 2.Zentrale Begriffe3 2.1.Bankleistungen3 2.2.Vertriebswege3 2.3.Privatkundengeschaft und breites Privatkundengeschaft4 2.4.Electronic Banking5 3.Darstellung und Entwicklung unterschiedlicher Vertriebswege fur Leistungen im Privatkundengeschaft von Banken5 3.1.Der Filialvertrieb von Bankleistungen5 3.1.1.Die Bedeutung des Filialvertriebs5 3.1.2.Die Entwicklung der Filialnetze in Deutschland7 3.2.Der Vertrieb von Bankleistungen uber das Internet8 3.2.1.Das Medium Internet8 3.2.1.1Entwicklung des Internet8 3.2.1.2UEberblick uber die wichtigsten Anwendungsmoeglichkeiten des Internet 9 3.2.1.2.1Elektronische Post (E-Mail)9 3.2.1.2.2File Transfer Protocol (FTP)9 3.2.1.2.3Das World Wide Web

Product Identifiers

Publisher
Diplom.De
ISBN-13
9783838607764
eBay Product ID (ePID)
222340940

Product Key Features

Author
Carsten Schlotmann
Publication Name
Vertrieb Von Bankleistungen Uber Das Internet Und Das Filialsystem: Ein Wirtschaftlichkeitsvergleich
Format
Paperback
Language
German
Subject
Government, Business
Publication Year
1998
Type
Textbook
Number of Pages
118 Pages

Dimensions

Item Height
210mm
Item Width
148mm
Item Weight
163g

Additional Product Features

Title_Author
Carsten Schlotmann

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