Ralf Polan erarbeitet die Struktur der Bank/Kunde-Beziehung in einem Verhaltensmodell. Darauf basierend werden ein Messkonzept fur die Auspragung der Bankloyalitat entwickelt und Ansatzpunkte fur eine Intensivierung der Geschaftsbeziehung und Erhohung der Kundenbindung geliefert.
Product Identifiers
Publisher
Gabler
ISBN-13
9783409132435
eBay Product ID (ePID)
117416251
Product Key Features
Author
Ralf Polan
Publication Name
Ein Messkonzept Fur Die Bankloyalitat
Format
Paperback
Language
German
Subject
Government
Publication Year
1995
Type
Textbook
Number of Pages
271 Pages
Dimensions
Volume
21
Item Weight
530g
Additional Product Features
Title_Author
Ralf Polan
Series Title
Schriftenreihe Des Instituts Fur Kredit- Und Finanzwirtschaft