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Interne Markenfuhrung: Verankerung Der Markenidentitat Im Mitarbeiterverhalten by Cornelia Wittke-Kothe (Paperback, 2001)

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Product Information

VII GELEITWORT Die Option, den Unternehmenserfolg durch die Bildung von Marken zu steigern, hat sich in Theorie und Praxis mittlerweile durchgesetzt und fuhrt zu erheblichen Anstrengungen der Unternehmen, das Image ihrer Marken in den Augen der Kunden zu verbessern sowie neue starke Marken zu etablieren. Ein Blick auf das Marktgeschehen zeigt jedoch, dass vielen Unternehmen der Markenaufbau nicht oder nur unzureichend gelingt, wohl vor allem deshalb, weil zahlreiche Manager die Auffassung vertreten, man musse lediglich die externe Kommunikation neu gestalten und grosse Werbeetats genehmigen. Die unternehmensinterne Verankerung der Markenidentitat im Verhalten der Mitarbeiter wird hingegen voellig vernachlassigt, obwohl sie eine wesentliche Voraussetzung fur den erfolgreichen Aufbau des Markenimages im Markt darstellt. Insbesondere im Dienstleistungssektor wird die Marke fur die Kunden erst durch das Handeln der Mitarbeiter erlebbar. Trotz ihrer grossen Bedeutung wird die interne Markenfiihrung in der Praxis meist nicht oder nur unzureichend umgesetzt. Dies liegt vor allem daran, dass dort erhebliche Wissensdefizite bezuglich der internen Markenfuhrung bestehen. Insofern ist es lobenswert, dass sich Frau Wittke-Kothe mit diesem Sachverhalt befasst und eine Arbeit vorlegt, die einen theoretischen Zugang zu diesem Thema liefert. Dabei stutzt die Autorin ihre UEberlegungen auf verhaltenswissenschaftliche Theorien, aus denen sich ein Konzept fur die interne Markenf'tihrung ergibt. Dieses framework dient dazu, konkrete Hinweise fur die Gestaltung der Marke nach Innen zu liefern. Dieses umfassende Konzept kann als Leitfaden fur Marketing-Manager fungieren, um in verschiedenen Schritten markenkonformes Verhalten der Mitarbeiter zu erreichen.

Product Identifiers

Publisher
Deutscher Universitatsverlag
ISBN-13
9783824475001
eBay Product ID (ePID)
190339629

Product Key Features

Author
Cornelia Wittke-Kothe
Publication Name
Interne Markenfuhrung: Verankerung Der Markenidentitat Im Mitarbeiterverhalten
Format
Paperback
Language
German
Subject
Marketing
Publication Year
2001
Type
Textbook
Number of Pages
199 Pages

Dimensions

Item Height
210mm
Item Width
148mm
Item Weight
268g

Additional Product Features

Title_Author
Cornelia Wittke-Kothe
Series Title
Marken- Und Produktmanagement
Country/Region of Manufacture
United Kingdom

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