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Social Media Monitoring: Krisenherde fruhzeitig erkennen by Sabrina Stiller (Paperback, 2013)

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Product Information

Mit der Entwicklung des Internets haben sich fur viele Unternehmen neue Kommunikationswege eroeffnet. Das Web vernetzt nicht nur Unternehmen und Kunden, sondern Kunden vernetzen sich selbst untereinander. Die Nutzer tauschen sich in Weblogs, Foren, Meinungsportalen oder sozialen Netzwerken aus, teilen Meinungen, bewerten Produkte und Dienstleistungen und widmen sich Themen, die der klassische Journalismus nicht bedient. Durch das neu gewonnene Wertesystem stehen die Unternehmen nun vor der Herausforderung, die Diskussionen im Web zu verfolgen und moegliche Krisenherde fruhzeitig aufzuspuren. Das Web bietet hierzu eine Reihe spezifischer Tools, um vereinzelt Blogs, Foren, Microblogging-Dienste oder das gesamte Social-Web zu beobachten. Die kostenfreien Tools erfullen jedoch nicht alle Anforderungen an ein Monitoring-Tool, weshalb groessere Unternehmen auf professionelle Monitoring-Loesungen zuruckgreifen sollten. Ein professionelles Monitoring muss in die Gesamtstrategie der Unternehmenskommunikation integriert und mit einem vorbereitenden Konzept ein- und durchgefuhrt werden. Dies bedeutet eine konzeptionell und methodisch ausgerichtete Integration, die auf einer klaren Zielsetzung des Unternehmens aufbaut.

Product Identifiers

Publisher
Bachelor + Master Publishing
ISBN-13
9783955492120
eBay Product ID (ePID)
158351390

Product Key Features

Author
Sabrina Stiller
Publication Name
Social Media Monitoring: Krisenherde Fruhzeitig Erkennen
Format
Paperback
Language
German
Subject
Business
Publication Year
2013
Type
Textbook
Number of Pages
76 Pages

Dimensions

Item Height
254mm
Item Width
178mm
Item Weight
150g

Additional Product Features

Title_Author
Sabrina Stiller

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